표준 보증

RAE Systems, Inc.에서는 RAE Systems에서 판매 및 제조된 제품이 다음 페이지의 표에 나열된 기간 동안 자재 및 기능 면에서 결함이 없음을 보장합니다. 이 보증은 명시적으로 RAE Systems 또는 공인 RAE Systems 대리점에서 장비를 직접 구입하는 원장비 소유자로만 제한됩니다.
 
이 제한 보증을 유지하려면 제품과 함께 제공된 작동 및 유지 보수 설명서에 따라 제품을 작동, 보정 및 유지해야 합니다. 작동 및 유지 보수 설명서에 따르지 않는 제품의 남용, 기계적 손상, 변경 또는 수리 행위 시 RAE Systems 표준 제한 보증이 무효화됩니다.
 
이 제한 보증에 따른 RAE Systems의 의무는 RAE Systems 기술 지원 센터에서 이 표준 제한 보증의 범위에서 결함이 있는 것으로 판단한 구성 요소의 수리 또는 교체로 제한됩니다. 보증 수리 또는 교체 서비스를 받으려면 선불 운송 및 배송 요금을 포함하여 제품을 RAE 공인 서비스 센터 또는 RAE Systems(미국 캘리포니아 산호세 소재)로 반환해야 합니다. 제품을 RAE Systems로 반환하려면 배송 전에 RAE Systems에서 반환 허가 번호(RMA)를 얻어야 합니다.
 
이 제한 보증은 특정 용도에 대한 적합성을 비롯하여(이에 제한되지 않음) 명시적 또는 묵시적인 모든 표현을 명시적으로 대신합니다. RAE Systems에서는 제품의 사용이나 제품의 작동 실패와 관련된 모든 손실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
 
표준 제한 보증에 대한 자세한 내용은 해당 RAE Systems 대리점/담당자에게 문의하십시오.

 


RAE Systems의 표준 제한 보증은 계측기 및 해당 중요 구성 요소에 다음과 같이 적용됩니다.

계측기 보증 기간
개인 방사선 검출기 처음 구매일로부터 1년
MiniRAE 2000, ppbRAE, MultiRAE Plus,
EntryRAE, QRAE, QRAE Plus, VRAE, UltraRAE:
전자 인쇄 회로 기판, 스위치 패널, 디스플레이 및 엔클로저		 계측기가 원소유자1에 의해 서비스되는 동안
AreaRAE, AreaRAE IAQ, MiniRAE 3000, ppbRAE 3000, RAEGuard PID, RAELink2,  SentryRAE, Solar Panel Systems:
전자 인쇄 회로 기판, 스위치 패널, 디스플레이 및 엔클로저		 처음 구매일로부터 1년
1 RAE Systems 제한 수명 보증은 특정 부품에만 적용됩니다. 적용되는 구성 요소 교체 시 인건비를 포함하지 않습니다. 보증 대상 구성 요소에 장애가 있는 계측기에는 다른 서비스가 필요합니다. RAE Systems는 작업이 단일 가격 수리의 일부로 수행되는 경우 추가 요금 없이 보증 대상 구성 요소를 교체합니다. 그렇지 않으면 수명 기간 제한 보증이 적용된 구성 요소 교체 시 RAE Systems에서 일률적으로 $175의 요금을 부과합니다.



기구 구성 요소 보증 기간
설계상 정상 작동 시 소모 또는 고갈되거나 정기교체가 필요할 수 있는 배터리팩, 샘플링 펌프 및 기타 구성 요소(계측기에 설치되어 있거나 별도 구매된 제품) 처음 구매일로부터 1년



센서 및 램프 보증 기간
O2, LEL, H2S 및 CO 센서 2년(아래 참조)
모든 기타 전자화학 독성 가스 센서 1년(아래 참조)
MiniRAE 2000 전용 10.6eV 광이온화 측정기 램프 3년
ToxiRAE Plus, MultiRAE Plus, ppbRAE Plus 및 RAEGuard PID용 10.6eV 광이온화 검출기 램프 1년
9.8eV 광이온화 검출기 램프 6개월
11.7eV 광이온화 검출기 램프 30일
산소(O2), 가연 가스(LEL) 및 전기화학 센서는 일반적으로 서비스 수명 기간 동안 사용됩니다. RAE Systems 및 RAE 공인 서비스 파트너는 다음 조건에 따라 결함 센서를 교체합니다.
• 2년 보증 센서(O2, LEL, H2S, CO)의 서비스 첫 해에 장애가 발생한 경우, 교체된 센서 보증 기간 이상의 보증 기간이 남아 있는 센서로 교체됩니다(RAE Systems 또는 RAE 공인 서비스 파트너의 재량에 따라 최대 2년까지).
• 2년 보증 센서(O2, LEL, H2S, CO)의 서비스의 두 번째 해에 장애가 발생한 경우, 교체된 센서 보증 기간 이상의 보증 기간이 남아 있는 센서로 교체됩니다(RAE Systems 또는 RAE 공인 서비스 파트너의 재량에 따라 최대 1년까지).
• 장애가 발생한 1년 보증 센서(모든 다른 전자화학 센서)는 RAE Systems 또는 RAE 공인 서비스 파트너의 재량에 따라 최대 1년까지, 교체된 센서 이상의 보증 기간이 남아 있는 센서로 교체됩니다.
알려진 센서 독성(조작자 설명서에 명시된 실리콘, 테라-에틸-납 및/또는 기타 물질)에 노출되어 발생된 가연성(LEL) 센서에 대한 손상은 RAE Systems 고객 지원부의 일반적인 재량에 따라 가연성 센서 교체에 적용될 때 이 보증을 무효화합니다.

 


보증 메트릭
보증은 판매한 날로부터 시작됩니다. 아래에 명시되지 않은 중요 구성 요소는 계측기의 표준 제한 보증이 적용됩니다.

          램프 센서
모델 제품 계측기
1		 구성
요소2		 9.8 eV 10.6 eV 11.7 eV O2, LEL, H2S, CO 기타 모든 EC
단일 가스 PGM-11xx ToxiRAE II 2년 1년 NA NA NA 2년 1년
PGM-1010
PGM-1020		 BadgeRAE 2년 NA NA NA NA 2년 NA
복합 가스 PGM-50-4P MultiRAE Plus 수명 1년 6개월 1년 1개월 2년 1년
PGM-5010 SentryRAE 1년 1년 6개월 1년 1개월 2년 1년
PGM-3000 EntryRAE 수명 1년 NA 1년 NA 2년 NA
PGM-5210 IAQRAE 1년 1년 6개월 1년 1개월 2년 1년
PGM-50/48 QRAE 수명 1년 NA NA NA 2년 1년
PGM-20xx QRAE Plus 수명 1년 NA NA NA 2년 1년
PGM-78xx VRAE 수명 1년 NA NA NA 2년 1년
PGM-54 MultiRAE IR 1년 1년 6개월 1년 1개월 2년 1년
PID FGM-1000
FGM-1001
FGM-1002		 RAEGuard PID 1년 1년 NA 1년 NA NA NA
PGM-7240 ppbRAE Plus 수명 1년 NA 1년 NA NA NA
PGM-7600 MiniRAE 2000 수명 1년 6개월 3년 1개월 NA NA
PGM-7320 MiniRAE 3000 1년 1년 6개월 3년 1개월 NA NA
PGM-7340 ppbRAE 3000 1년 1년 NA 1년 NA NA NA
PGM-7200 UltraRAE 수명 1년 6개월 1년 NA NA NA
PGM-30 ToxiRAE Plus PID 1년 1년 NA 1년 NA NA NA
무선 PGM-5020 AreaRAE3 1년 1년 NA 1년 NA 2년 1년
PGM-5220 AreaRAE IAQ 1년 1년 NA 1년 NA 2년 1년
AutoRAE DKS-3000 AutoRAE 1년 NA NA NA NA NA NA
PRD 다양성 PRDs 1년 NA NA NA NA NA NA
1 AreaRAE and AreaRAE Steel.
2 샘플링 펌프, 충전식 배터리
3 모든 AreaRAE 변형 모델(AreaRAE Steel 포함)



지원 문의

기술 지원 팀에 문의

월-금 오전 8:30시 - 오후 5:30시HKT

전화: +852 2669 0828+45 86 52 51 55+33 478 46 1665+31 104426 149+34 93 378 83 52+81 80 5301 4466+82 10 2692 4113
코펜하겐: +45 86 52 51 55
홍콩: +852 9133 6225
전자 메일: service@raesystems.com.hk

업무 시간 외 지원도 가능합니다.
비상 전화: +1 408 952 8200